Ano ang Ibabangga ng Prutas na Hanging Hanging sa Negosyo

Nilalaman

• Ang Orihinal na Kahulugan ng 'Mababang Prutas'
• Mababa na Hanging Prutas sa Negosyo
• Halaga sa Mababang Prutas
• Pagpipilian sa Layunin at Prutas na Mababa
• Mga Mababang Prutas na Hanging Hanging
• Ang Bottom Line

Ang pariralang "prutas na nakabitin" ay tumutukoy sa mga madaling gawain o madaling malutas na mga problema sa isang partikular na sitwasyon. Ito ay isang cliché na madalas na binibigkas sa mga setting ng negosyo na malawakang ginagamit at paminsan-minsan na inaabuso.

Ang mga gawain na inilarawan bilang "mababang-nakabitin na prutas" ay hindi kaakibat sa mas malaking hamon. Tulad ng madali ngunit mababang mga bagay na priority sa iyong dapat gawin listahan, maaaring mabilis ka para sa iyo na magpadala ngunit medyo hindi gaanong kahalagahan ng iyong mas malaking hamon. At tulad ng iminumungkahi ng mga eksperto sa pamamahala ng oras, ang pagtuon sa mga pinakamahalagang prayoridad ay magbubunga ng pinakamahusay na mga resulta. Ang mga propesyonal sa negosyo ay dapat iwasan ang pagiging abala sa kung ano ang itinuturing nilang prutas na mababa.

Ang Orihinal na Kahulugan ng 'Mababang Prutas'

Ang pariralang mababang-nakabitin na prutas ay sumangguni sa matamis, madaling maabot na prutas sa ibabang dulo ng mga sanga ng isang puno. Ang mga manggagawa sa Orchard at may-ari ng bahay ay pinahahalagahan ang kadalian kung saan mapipili ang prutas na ito, taliwas sa pagsisikap na kinakailangan upang maabot ang prutas na mas mataas sa puno.

Mababa na Hanging Prutas sa Negosyo

Ang ilan sa mga layunin na iyong itinakda para sa iyong samahan ay mas madaling makamit kaysa sa iba. Halimbawa, kung nakumpleto mo ang isang survey ng kasiyahan ng customer na nagpakita na ang mga customer ay hindi nasisiyahan sa iyong serbisyo sa suporta sa telepono, maaari kang magtakda ng isang bilang ng mga layunin na idinisenyo upang ayusin ang mga lugar na kanilang pinag-aralan. Maaari kang magtakda ng isang layunin upang sagutin ang lahat ng mga papasok na tawag sa loob ng isang tiyak na tagal ng panahon, at ang isa pang layunin ay maaaring lutasin ang siyamnapung porsyento ng mga isyu sa suporta sa customer sa unang tawag.

Ang unang layunin ay mas madaling makamit. Ang pagpapabuti ng oras na sagot ay maaaring mapamamahala nang mabilis sa pamamagitan ng pag-upa ng mas maraming mga kinatawan ng telepono at pagbili ng anumang kinakailangang karagdagang kagamitan. Siyempre, ang pagdaragdag ng mga kawani at kagamitan ay nangangailangan ng pag-access sa kapital, ngunit ang layuning ito ay isasaalang-alang pa rin ang mababang prutas na nakabitin.

Ang pangalawang layunin ay mas mapaghamong kaysa sa una, potensyal na nangangailangan sa iyo upang madagdagan ang kaalaman sa teknikal ng mga kinatawan ng serbisyo ng customer bilang bahagi ng pagpapabuti ng pangkalahatang karanasan sa customer. Ito ay nagsasangkot ng pagsusuri ng empleyado, pagsasanay, potensyal na pag-aalis ng ilang mga manggagawa at pag-upa ng mga bago, at iba't ibang iba pang mga aktibidad.

Halaga sa Mababang Prutas

Ang mababang-nakabitin na prutas ay nakatutukso, madaling malunasan, ngunit potensyal na hindi gaanong mahalaga kaysa sa mga huli, mas mapaghamong mga isyu. Ang iba pang mga halimbawa ng prutas na may mababang pabitin ay maaaring kabilang ang:

• Ang mga customer na regular na nag-order muli ng isang produkto, na nangangailangan ng kaunti pa kaysa sa isang paminsan-minsang tawag na paalala mula sa isang kinatawan ng benta.
• Mga de-kalidad na mga depekto sa pagmamanupaktura na madaling makilala at ayusin.
• Pagpapalakas ng moral na empleyado sa pamamagitan ng positibong puna at pagkilala.
• Pag-aalis ng mga problema sa pagganap na may nakagagaling na puna.
• Ang kasiyahan sa isang customer sa pamamagitan ng paglalagay ng isang kahilingan sa pagbabalik.
• Ang setting ng layunin ng empleyado ng kaswal na empleyado kung saan ang mga layunin ay hindi direktang nakatali sa mga estratehiya ng kompanya.
• Ang mga inisyatibo sa pagpapabuti ng proseso kung saan ang mas simpleng proseso ay inaatake at napabuti bago masuri ang mas kumplikadong mga proseso.

Sa isip, ang mga item na aming itinalaga bilang mababang-nakabitin na prutas ay madaling hawakan sa normal na kurso ng negosyo ng lahat ng mga kasama. Gayunpaman, kapag pinasimple namin ang aming mga layunin upang mag-focus sa mga simpleng item na ito, potensyal na namin ang pagpapalit ng firm. Tandaan: ang mahusay na pamamahala ng oras tulad ng nakamit na layunin ay nakatuon sa mga malalaking bagay na priyoridad.

Pagpipilian sa Layunin at Prutas na Mababa

Ang mga layunin ay hindi dapat mapili at ituloy dahil madali sila. Dapat nilang unahin ang mga tuntunin ng pangkalahatang kahalagahan patungo sa pagkamit ng diskarte sa organisasyon. Ang wastong pagtatatag ng layunin ay may kasamang pag-uugnay sa mga layunin sa mga pangunahing istratehikong prayoridad at pagbuo ng mekanismo para sa pagsukat at pagsubaybay sa pagganap. Kung ang layunin ay hindi direktang kumonekta sa pangunahing diskarte ng isang kumpanya, malamang na hindi ito dapat hinabol.

Mga Mababang Prutas na Hanging Hanging

Ang mga mababang prutas na nakabitin ay hindi lamang tumutukoy sa mga layunin. Maaari din itong sumangguni sa mga target. Sasabihin sa iyo ng mga propesyonal sa pagbebenta na mas madaling makakuha ng isang umiiral na customer upang makabili ng higit kaysa ito ay upang makakuha ng isang bagong customer. Ang ilang mga salespeople target na ulitin ang mga benta sa mga umiiral na mga customer dahil itinuturing nilang ang mga ito ay mababang prutas. Gayunpaman, kung ang pangkalahatang kalusugan ng isang kumpanya ay naranasan sa regular na pagkuha ng mga bagong customer, ang mapanganib sa madaling-access na negosyo ay maaaring mapanganib.

Titiyakin ng mga tagapamahala ng mga benta ng astute na nagsusumikap ang kanilang mga kinatawan para sa isang naaangkop na balanse ng mababang prutas na may pabalik na mga customer at mahirap na maabot ang prutas sa mga bagong customer.

Ang Bottom Line

Mag-ingat sa pinakamadaling layunin. Habang ang prutas na mababa ang nakabitin, ang totoong mga gantimpala ay madalas na nagmumula sa pag-akyat ng mas mataas at pag-uunat para sa tunay na kayamanan sa mas mataas na mga sanga.

Nai-update ni Art Petty