Mga empleyado ng Krus ng Pagsasanay

Nilalaman

• Pagsasanay sa Krus
• Mga benepisyo
• Pagpapalakas ng Trabaho at Pagpapayaman ng Trabaho
• Pag-ikot ng Trabaho at Pagsasanay sa Krus
• Pagbuo ng Iyong Sariling Program ng Pagsasanay sa Krus
• Bottom Line

Ang pagsasanay sa cross ay pagsasanay sa isang empleyado na gumawa ng ibang bahagi ng gawain ng samahan. Mga manggagawa sa pagsasanay A na gawin ang gawain na ginagawa ng manggagawa B at pagsasanay B na gawin ang gawain ng A ay ang pagsasanay sa krus. Ang pagsasanay sa cross ay mabuti para sa mga tagapamahala, sapagkat nagbibigay ito ng higit na kakayahang umangkop sa pamamahala ng lakas-paggawa upang maisagawa ang trabaho, at mabuti para sa mga empleyado sapagkat makakatulong ito sa kanila na matuto ng mga bagong kasanayan, dagdagan ang kanilang halaga sa kanilang firm at pagod sa pagkapagod sa posisyon.

Pagsasanay sa Krus

Maaaring magamit ang cross-training sa halos anumang posisyon sa halos anumang industriya. Mga organisasyon kung saan ang mga kinatawan ay may mataas na pakikipag-ugnay sa customer, madalas na i-cross-train ang kanilang mga kinatawan ng serbisyo sa iba't ibang mga tungkulin upang makatulong na matiyak ang empatiya sa customer. Ang mga tingi na mga organisasyon sa cross-train na mga kasuutan at kinatawan ng serbisyo ng customer sa iba't ibang mga aspeto ng mga operasyon sa tindahan. Ang mga firm na nakatuon sa teknolohiya ay madalas na nangangailangan ng mga empleyado na maging "sertipikadong" sa buong portfolio ng mga handog at nag-aalok ng mga bonus at iba pang mga benepisyo para sa mga indibidwal na namuhunan ng oras at enerhiya sa pagpapalawak ng kanilang kaalaman.

Mga benepisyo

Habang naghahanda ka ng mga plano sa pagsasanay sa cross, kailangan mong isaalang-alang ang parehong mga benepisyo ng kumpanya at ang mga benepisyo ng empleyado. Ang pagsasanay sa cross ng isang empleyado ay nagbibigay sa kanila ng pagkakataong matuto ng isang bagong kasanayan. Ang bagong kasanayan ay maaaring gawing mas mahalaga sa kanila, alinman sa kanilang kasalukuyang trabaho o sa ibang trabaho. Ang pag-aaral ng bagong trabaho ay maaaring mapanatili ang mga ito na mapasigla at mabawasan ang inip ng manggagawa. Ang mga pangunahing pakinabang ng cross-training ay kinabibilangan ng:

• Pinahusay na kamalayan ng empleyado sa mga tungkulin at pagpapaandar ng samahan.
• Tumaas na kakayahang umangkop para sa pag-iskedyul.
• Tumaas na mga pagkakataon para sa pagsulong ng empleyado.
• Pagkakataon upang palakasin ang suporta sa customer sa mas maraming mga kawani na kawani.
• Kakayahang panatilihin ang mga empleyado na maging motibo at "sariwa" sa pamamagitan ng pag-ikot ng pagtatalaga.
• Potensyal na nabawasan ang absenteeism at turnover ng empleyado.
• Tumaas na kakayahan para sa mga tagapamahala upang suriin ang mga empleyado sa buong hanay ng mga tungkulin.

Pagpapalakas ng Trabaho at Pagpapayaman ng Trabaho

Subukang istruktura ang cross-pagsasanay para sa pagpayaman ng trabaho kahit saan posible. Minsan, maaari mo lamang makamit ang pagpapalawak ng trabaho, ngunit makikinabang din ito sa empleyado.

Ang pagpapalawak ng trabaho ay ang pahalang na pagpapalawak ng. Kasama dito ang pagdaragdag mga gawain na nasa parehong antas ng kasanayan at responsibilidad. Halimbawa, kung sanayin mo ang iyong mga kinatawan ng serbisyo sa customer ng telepono upang hawakan ang mga antas ng tindahan o walk-in, ito ay isang halimbawa ng pagsasanay sa pagpapalawak ng trabaho sa pagpapalawak ng trabaho. Ang mga taong cross-sanay na hawakan ang mga customer ng walk-in na kinakailangang sanayin sa ilang mga bagong gawain, ngunit ang antas ng responsibilidad ay pareho pa rin.

Ang pagpayaman ng trabaho ay nangangailangan ng isang patayong pagpapalawak ng trabaho. Kasama dito ang pagdaragdag ng mga gawain na nagbibigay ng kontrol sa empleyado o higit pang responsibilidad. Halimbawa, ang isang kumpanya ay maaaring magpasya na tumawid sa tren ng mga pangkalahatang mapagkukunan ng tao upang suportahan ang mga karagdagang aktibidad na lampas sa mga benepisyo ng pamamahala o suweldo. Ang isang firm na nakatuon sa pagrekrut ng bagong talento, sinanay ng cross ang mas malawak na koponan ng mga mapagkukunan ng tao sa pakikipanayam sa pag-uugali at hinamon ang mga ito na makakuha ng higit na kasangkot sa pagsuporta sa pagkuha ng mga tagapamahala sa panahon ng proseso ng pakikipanayam. Sa halip na mga simpleng pag-screen, ang mga propesyonal sa mapagkukunan ng tao ay nagtatrabaho sa manager ng hiring upang tukuyin ang isang plano sa pakikipanayam at i-coordinate ang pagpapatupad ng plano.

Pag-ikot ng Trabaho at Pagsasanay sa Krus

Ang huli, mahusay na kalidad ng guru, na si W. Edwards Deming, ay madalas na inilarawan ang kanyang paniniwala na ang mga tagapamahala ay hindi maaaring maunawaan nang maayos ang isang negosyo maliban kung sila ay nalantad sa pagtatrabaho sa lahat ng mga lugar ng samahan. Inilarawan niya ang isang kumpanya ng packaging ng karne ng Hapon na nangangailangan ng hinaharap na mga tagapamahala upang gumana ang bawat aspeto ng mga operasyon hanggang sa isang taon, kasama na ang magulo na pagpoproseso ng trabaho at ang gawain ng paghahatid ng maagang umaga. Ito ay ang kanyang paniniwala na sa pamamagitan lamang ng malalim na paglulubog sa maraming mga lugar ng negosyo ay maaaring magkaroon ng isang indibidwal na pag-asa na may karampatang pamahalaan ang negosyo.

Ngayon, ang mga epektibong tagapamahala at nangungunang mga organisasyon na gumaganap ay kaagad na inilalapat ang pag-iisip ni Deming sa kanilang gawain sa paglinang ng mga tagapamahala sa hinaharap. Ang mga mataas na potensyal na propesyonal ay binibigyan ng mga takdang aralin sa iba't ibang mga pag-andar at sa iba't ibang mga lokal sa buong mundo upang makabuo ng isang mas malalim na pag-unawa sa negosyo at pandaigdigang merkado at mga kostumer.

Pagbuo ng Iyong Sariling Program ng Pagsasanay sa Krus

Ang cross-training ay maaaring maging isang epektibong diskarte sa pagpapalakas ng iyong samahan at pagpapabuti ng pagganap. Ang mga ideyang makakatulong sa iyo na mabuo o mag-sponsor ng iyong sariling programa ay kasama ang:

• Hanapin sa loob ng iyong sariling pag-andar para sa mga pagkakataon na mag-cross-train sa mga takdang aralin. Hayaan ang mga indibidwal na kilalanin ang mga tungkulin at mga gawain na interesado sila at i-coordinate ang kanilang sariling impormal na cross-training na gawain sa mga miyembro ng koponan.
• Hamunin ang mga empleyado na kilalanin ang mga pagkakataon sa pagpayaman bilang bahagi ng kanilang mga aktibidad sa pagsasanay sa cross.
• Makipag-usap sa iyong manager ng yunit o ehekutibo tungkol sa pagtaguyod ng isang pormal na programa sa pag-ikot ng trabaho sa iyong samahan.
• Makakuha ng suporta ng mga mapagkukunan ng tao upang mag-coordinate ng mga pagsulong sa cross-training at mga pagkukusa sa trabaho.
• Nag-aalok ng mga insentibo para sa pagpapatunay sa iba't ibang mga posisyon, pag-andar, system o produkto.
• Sukatin ang feedback ng empleyado sa kanilang interes at kasiyahan sa gawaing cross-training. Hilingin sa kanilang mga ideya sa pagpapabuti ng inisyatibo.
• Modelo ang pag-uugali. Siguraduhin na maghanap ng pagpapalawak ng trabaho at mga programa sa pagpapayaman ng trabaho para sa iyong sarili.

Bottom Line

Binabawasan ng cross-training ang mga panganib, nagpapabuti sa pakikipag-ugnayan at kasiyahan ng empleyado at potensyal na nagpapabuti sa suporta ng iyong mga customer at pangkalahatang pagganap. Mag-isip ng malikhaing at agresibo tungkol sa pagsasanay sa cross sa iyong samahan.

-Ginagamit ng Art Petty