Nangungunang Mga Kasanayan para sa Mga Trabaho sa tingi

Video.: Unbelievable Nebuchadnezaar and Cyrus [ Old Destroys New? ] | Rise of Kingdoms

Nilalaman

Pansin sa Detalye
Kamalayan sa Negosyo
Komunikasyon
Serbisyo sa Customer
Mga Pangunahing Kasanayan sa Computer
Mga Kasanayang Interpersonal
Bilang
Pagbebenta
Karagdagang Mga Kasanayan sa Pagbebenta
Suriin ang Mga Halimbawa ng Pagbebenta ng Mga Resulta
Paano Makatayo ang Iyong Kasanayan

Pansin sa Detalye

Ang mga manggagawa sa tingi ay kailangang tumuon sa detalye, siguraduhin ba na natatanggap ng isang customer ang eksaktong pagbabago, pinapanatili ang mga item sa tindahan nang buong stock, o siguraduhin na ang mga produkto ay maayos na ipinapakita. Ang isang mata para sa detalye ay isang kritikal na kasanayan kapag sinusubukan upang maakit ang mga customer sa isang produkto.

Imbentaryo
Organisasyon
Pag-aayos ng mga Ipinapakita
Suriin ang Stock
Stocking at I-restock ang mga istante
Pamamahala ng Oras
Visual Merchandising
Ipinapakita ang Window

Kamalayan sa Negosyo

Ang kamalayan sa negosyo ay nangangahulugang pagkakaroon ng pag-unawa sa kung paano nagpapatakbo ang isang kumpanya o industriya. Kailangang maunawaan ng mga manggagawa sa tingi ang kumpanya na kanilang pinagtatrabahuhan, ang mga produktong ibinebenta, at ang mga uri ng mga customer na bumili ng kanilang mga produkto.

Kaalaman sa Produkto
Kamalayan ng Mga Uso
Kamalayan sa Negosyo
Pag-iwas sa Pagkawala
Pamamahala
Marketing
Pamamahala ng Merchandise
Merchandising
Mga Operasyon
Pag-order
Payroll
Pag-ikot ng Produkto
Sourcing ng Produkto
Pagbili
Tumatanggap
Pagpapadala

Komunikasyon

Mahusay na kasanayan sa komunikasyon ay mahalaga para sa halos lahat ng mga posisyon sa tingi. Ang mga tao sa tingi ay kailangang makipag-usap sa mga customer, mamimili, ibang empleyado, at employer. Ang pagkakaroon ng mahusay na kasanayan sa komunikasyon ay nangangahulugan na ang pagsasalita ng malinaw at epektibo sa mga tao.

Kasama rin sa mabuting komunikasyon ang aktibong pakikinig. Ito ay lalong mahalaga kapag nagtatrabaho sa mga customer. Dapat kang makinig sa kung ano ang nais o pangangailangan ng isang customer, at tulungan siyang mas makakaya.

Pagsagot sa Mga Katanungan ng Mga Customer
Pagbati sa mga Customer
Pakikipag-usap sa Ibang Mga Tindahan o Mamimili
Nagpapaliwanag ng mga Produkto sa mga Customer
Pakikinig sa Mga Reklamo ng Mga Customer
Pag-order ng Order

Serbisyo sa Customer

Mahalaga ang mga kasanayan sa serbisyo sa customer para sa halos lahat ng mga posisyon sa tingi. Ang mga kasama sa tingi, lalo na, ay kailangang maging positibo at palakaibigan upang matulungan ang mga customer na gumawa ng mga pagbili at malutas sa anumang mga isyu na kinakaharap nila habang namimili.

Mindset ng Customer
Pakikipag-ugnayan sa Customer
Kasiyahan ng customer
Serbisyo sa Customer
Pagbati sa mga Customer
Pakikinig at Paglutas ng Mga Reklamo sa Mga Customer
Inirerekomenda ang Mga Produkto sa Mga Customer

Mga Pangunahing Kasanayan sa Computer

Maraming mga trabaho sa tingian ngayon ang magsasama ng ilang paggamit ng mga computer at mobile device, kaya mahalagang ipakita mo ang ilang kasanayan sa teknolohiya kapag nag-apply ka para sa isang trabaho sa tingi. Maaaring gumana ka ng isang elektronikong rehistro, processor ng credit card, o sistema ng Point of Sale (POS). Maaaring gumamit ka rin ng isang sistema ng impormasyon sa pamamahala upang pag-aralan ang pagbili at iba pang mga uso ng consumer. Hindi mahalaga kung ano ang iyong trabaho ay maaaring nasa loob ng industriya ng tingi, ang pag-alam kung paano gumamit ng isang computer ay malamang na magbibigay sa iyo ng isang mapagkumpitensyang gilid sa trabaho.

Pag-aaral ng Data
Tulungan ang mga Customer sa Mga Online Order
Mga Rehistro ng Cash
Cashiering
Mga Sistemang Pangangalakal (POS)

Mga Kasanayang Interpersonal

Ang pagtatrabaho sa tingi ay nagsasangkot ng patuloy na pakikipag-ugnay sa iba, kabilang ang mga customer, kasamahan, employer, at iba pang mga mamimili. Ang mga tao sa tingi ay dapat na ilagay sa isang friendly na mukha, at maging mapagpasensya sa mga bigo sa mga customer. Narito ang mga tiyak na kasanayan sa interpersonal na kinakailangan sa tingian:

Kakayahang umangkop
Kabaitan
Papalabas
Positivity
Pagbubuo ng relasyon
Pagbuo ng Koponan
Pakikipagtulungan

Bilang

Ang bilang (paggawa ng kahulugan ng mga numero) ay isa pang mahalagang kasanayan sa tingi. Kailangan mong gawin ang pangunahing matematika, kalkulahin ang mga presyo, magdagdag ng mga diskwento, gumawa ng pagbabago para sa mga customer, mabilang ang imbentaryo, at marami pa. Maaaring kailanganin mo ring kalkulahin ang mga halaga ng benta o tantiyahin ang stock na kinakailangan batay sa mga uso sa data ng consumer.

Pananagutan ng Cash
Pangangasiwa ng Cash
Pamamahala ng Cash
Suriin ang Pag-apruba
Pagproseso ng Suriin
Pag-apruba ng Kredito
Mga Credit Card
Imbentaryo
Mga Kasanayan sa matematika
Mga Markdown ng Presyo
Pagpepresyo

Pagbebenta

Siyempre, upang maging isang mahusay na tagatingi, kailangan mong magbenta ng mga produkto. Ang mga tinguhang manggagawa ay dapat na mapanghikayat at magpapatuloy sa mga customer, at kumbinsihin sila na ang ilang mga produkto ay nagkakahalaga ng pagbili. Kailangan mong malinaw na ipaliwanag ang mga produkto ng kumpanya, at ibebenta ang mga ito sa mga customer.

Pagkamit ng Mga Layunin sa Pagbebenta
Nagpapayo sa mga Mamimili
Pag-aayos ng Produkto Ipinapakita
Mga Closeout
Pag-convert ng mga Mamimili sa Mga Matapat na Kustomer
Paghahatid ng Mga Tampok at Mga Pakinabang ng Produkto
Nagpapakita ng Mga Produkto
Binibigyang diin ang Mga Item sa Pang-promosyon sa mga Customer
Hinihikayat ang mga Customer na Isaalang-alang ang Mga Kagamitan
Hinihikayat na Paggamit ng Store Credit Card
Pagtatatag ng isang Mabilis na Rapport sa mga Customer
Naglalakas na Mga Benta sa Pagbebenta
Nagpapaliwanag ng Mga Pakinabang ng Merchandise
Mga Madalas na Programa ng Mamimili
Layunin na Layunin
Pagtulong sa Mga Customer na Hanapin ang Merchandise
Pagtitiyaga
Persuasion
Pagsusulong ng Mga Programa ng Loyalty ng Brand
Inirerekomenda ang Angkop na Mga Item para sa Pagbili
Nagmungkahi ng Mga Alternatibong Mga Item Kapag Hindi Magagamit ang Mga Produkto

Karagdagang Mga Kasanayan sa Pagbebenta

Pagganap ng Produkto
Pagbuo ng mga pagtutukoy ng Produkto
Pag-aaral ng Mga pattern ng Pagbebenta
Pagtatasa ng Mga Kagustuhan sa Customer
Pagkakilanlan ng Tatak
Mga Palabas sa Pangangalakal
Mga Pakikipag-ugnay sa Mamimili
Pagtukoy sa Carryover ng Produkto
Diskarte sa Pagpepresyo
Disseminating Impormasyon sa Produkto
Sinusuri ang Kumpetisyon
Pag-aaral at Paggamit ng Mga Sistema ng Merchant Data
Pangunahing Mga Tagapagpahiwatig ng Pagganap
Negotiating Mga Kasunduan sa Pagbili
Pagkuha ng Mga Quote
Pagkontrol ng Imbentaryo
Inirerekomenda ang In-Season Sales at Liquidations
Sinusuri ang Data sa Pagbabalik ng Item
Ruta ng Merchandise sa Mga Tindahan ng Mga Batay Batay sa Heograpiya at Demograpiko
Pinili ng Vendor
Timing ng Panimula ng Bagong Linya
Mga Ulat sa Pagbebenta
Paglikha ng mga insentibo para sa Mga Staff sa Pagbebenta
Pagtatatag ng Mga Protocol ng Pag-iwas sa Pagnanakaw
Pakikipanayam sa mga Miyembro ng Staff ng Prospective
Pag-aaral at Paggamit ng Software ng Pamamahala ng Tingiang
Pag-iwas sa Pagkawala
Paglutas ng Mga Reklamo sa Customer
Pagpapanatili ng Staff

Suriin ang Mga Halimbawa ng Pagbebenta ng Mga Resulta

Mga Resulta ng Pagbebenta Sa Mga Tip sa Pagsulat
Pagbebenta ng Resulta ng Pagbebenta
Sample ng Pagbebenta at Serbisyo ng Customer Resume

Paano Makatayo ang Iyong Kasanayan

Magdagdag ng Kaugnay na Kasanayan sa Iyong Resume: Isama ang mga term na ito sa iyong resume, lalo na sa mga paglalarawan ng iyong karanasan sa trabaho at kasaysayan.

I-highlight ang Mga Kasanayan sa Iyong Cover Letter: Maaari mo ring isama ang mga kasanayang ito sa iyong takip ng liham. I-highlight ang isa o dalawa sa mga kasanayan na nabanggit dito, at magbigay ng mga tiyak na halimbawa ng mga pagkakataon kapag ipinakita mo ang mga kasanayang ito sa trabaho.

Gumamit ng Mga Salita sa Kakayahan sa Iyong Pakikipanayam sa Trabaho: Maaari mo ring gamitin ang mga salitang ito sa iyong pakikipanayam. Isaisip ang nangungunang mga kasanayan na nakalista dito sa panahon ng iyong pakikipanayam, at maging handa na magbigay ng mga halimbawa kung paano mo ginamit ang bawat kasanayan.