Mga script ng Telepono na Gumagana

Nilalaman

• Mga script ng Telepono na Pinakamahusay ng Likas na Likas na Trabaho
• Karamihan sa Mga script ng Telepono Nabigo Dahil Nasusulat Ito tulad ng Panitikan sa Pagbebenta
• Ang Magandang Mga script sa Telepono ay Dapat Na Isama ang Bawat Bahagi ng Tawag

Kapag sinagot mo ang telepono at isang telemarketer sa kabilang dulo ay nagsisimula nang malinaw at robotically na nagbabasa mula sa isang script, ang pag-uudyok na sabihin na 'hindi salamat' at mag-hang up ang telepono ay halos hindi maiiwasan. Ilang mga bagay ang magpapasara sa isang prospect nang mas mabilis kaysa sa pakikinig ng isang salesperson na nagbabadya nang mali mula sa isang script ng telepono. Ngunit hindi ito nangangahulugan na ang paggamit ng isang script ay katumbas ng mahinang malamig na pagtawag. Narito ang ilang mga tip para sa pagtawag ng mga script na maaaring gumana.

Mga script ng Telepono na Pinakamahusay ng Likas na Likas na Trabaho

Pag-isipan muli ang huling magandang pelikula na iyong nakita. Ang mga aktor ay tila nagsasalita at gumanti nang kusang. Lahat ng sinabi nila at gumawa ng natural mula sa kung ano ang nangyayari sa kanilang paligid. At gayunpaman ang mga aktor ay tiyak na gumagamit ng isang script! Ang pagkakaiba ay ang kanilang mga script ay isinulat gamit ang wika na tunog natural, at ang mga aktor ay naghahatid ng mga maingat na napiling mga salita habang ipinapadala ang naaangkop na emosyon.

Ang iyong sariling mga kasanayan sa pag-arte ay maaaring hindi sa isang antas sa pinakamahusay sa Hollywood, ngunit mayroon kang isang pakinabang na hindi nila ibinahagi. Maaari kang sumulat ng iyong sariling mga script gamit ang mga salita at parirala na natural na dumating sa iyo! Hindi na kailangang 'kumilos' kung mayroon kang isang mahusay na nakasulat na script ng telepono dahil ang mga salita sa pahina ay magkaparehong mga salita na malamang na sasabihin mo ng spontan. Ngunit sa pamamagitan ng pagsulat ng mga salitang iyon nang mas maaga, hindi mo na kailangang mag-alala tungkol sa pagkawala ng iyong tren ng pag-iisip o fumbling ng iyong pitch.

Karamihan sa Mga script ng Telepono Nabigo Dahil Nasusulat Ito tulad ng Panitikan sa Pagbebenta

Ang mga makinis, makintab, nakakumbinsi na mga parirala ay gumagana sa isang brochure o kahit isang email, ngunit sinasalita ng malakas na sila ay stilted at artipisyal - o mas masahol, makinis at 'sales-y.' Ang mga script ng telepono ay dapat tunog tulad ng iyong ginagawa kapag nagsasalita ka nang hindi sinasadya.

Habang isinusulat mo ang script, dumikit sa mga salitang ginagamit mo araw-araw sa normal na pag-uusap, kabilang ang mga paghinto, mga fragment ng pangungusap at kahit na paminsan-minsan 'uh.' Kung nagkakaproblema ka sa pagsulat ng isang script sa estilo na ito, i-tape ang iyong sarili habang nag-ad-lib ka ng isang malamig na tawag, at pagkatapos ay i-play ang tape at isulat kung ano ang sinabi mo nang eksakto tulad ng sinabi mo. Pagkatapos ay gamitin ang pangunahing nilalaman na ito bilang batayan para sa isang script na tunog tulad ng ginagawa mo sa iyong pinakamahusay na mga tawag sa malamig.

Kung bago ka sa mga benta at ang isang nakaranasang kasamahan ay mabait upang ibahagi ang script ng telepono sa iyo, maging maingat sa paggawa ng malaking pagbabago. Ang isang script na lubos na matagumpay para sa iyong kapwa salesperson ay puno ng kapaki-pakinabang na mga diskarte sa pagbebenta at mapanghikayat na wika. Mas mahusay kang magsanay sa script na iyon hanggang sa natural na sa halip na mag-ampon ng iyong sariling mga salita. Kapag mayroon kang karanasan sa malamig na pagtawag at alam kung ano ang gumagana, maaari mong bigyan ang iyong sarili ng kaunti pa sa leeway upang mabago ang umiiral na mga script.

Ang Magandang Mga script sa Telepono ay Dapat Na Isama ang Bawat Bahagi ng Tawag

Ang isang mahusay na script ng telepono ay dapat isama ang bawat bahagi ng tawag, mula sa 'Kumusta' hanggang sa 'Paalam.' Habang nakatagpo ka ng mga karaniwang pagtutol sa malamig na tawag, maaari mong draft ang iyong mga paboritong tugon at isama ang mga ito sa ilalim ng script. Palaging panatilihin ang isang panulat na madaling gamitin kapag tumawag ka upang maaari kang magbagsak ng anumang mga bagong pagtutol na nakakaharap mo kasama ang iyong tugon.

Kahit na ang pinakamahusay na script ng telepono ay makakakuha ng lipas sa kalaunan. Makakakita ka ng bago at mas epektibong paraan upang kunin ang interes ng prospect at makuha ang appointment na iyon. O maaaring ipahiram sa iyo ng isang kasamahan ang kanyang malamig na script ng pagtawag, na may ilang makapangyarihang wika na nais mong gamitin ang iyong sarili. At habang inilulunsad ng iyong kumpanya ang mga bagong produkto at binago ang mga umiiral, kailangan mong baguhin ang iyong mga parirala sa benepisyo upang tumugma sa mga bagong detalye ng produkto.

Ang pinakamahusay na paraan upang magpasya kung aling mga pagbabago ang dapat panatilihin at alin ang itatapon ay subukan ang mga ito. Kung mayroon kang isang makabuluhang pagbabago na isinasaalang-alang mo ang iyong script, gamitin ang bagong salita sa 25 malamig na tawag ... pagkatapos ay lumipat sa lumang script at gumawa ng 25 pang tawag. Kung ang bagong bersyon ay makakakuha ka ng higit pang mga tipanan kaysa sa lumang bersyon sa panahon ng pagsusulit na ito, dapat mong panatilihin ang pagbabago.