5 Mga Hakbang upang Lumikha ng mga Nakikialam na Mga empleyado sa Iyong Pag-iwas

Nilalaman

• Ano ang Nagdudulot ng Disengagement ng Empleyado?
• Baguhin ang Kapaligiran
• Tanungin ang mga empleyado Ano ang Masakit
• Practice Transparency
• Pagpapalakas ng mga Tagapamahala at empleyado
• Kumilos sa Mga Pananaw at Resulta
• Ulitin ang Proseso ng Survey
• Ang Bottom Line

Mike Maughan

Nakikibahagi ang mga empleyado na magmaneho ng kita, magbigay ng kalidad ng mga produkto at serbisyo, at lumikha ng positibong pakikipag-ugnayan sa customer. Ang mga empleyado na aktibong nakawala ay tinatantya na gastos sa ekonomiya ng Estados Unidos halos kalahati ng isang trilyong dolyar sa isang taon dahil sa mga kadahilanan tulad ng nawalang produktibo, pagnanakaw ng oras ng empleyado, at dayuhan ng kliyente dahil sa hindi magandang serbisyo sa customer.

Walang sinumang nagtatalo kung paano pinahina ang mga kawani ng disengaged, ngunit ang ilang mga organisasyon ay nagpupumilit sa kung paano lumikha ng pakikipag-ugnayan sa empleyado sa unang lugar. Hindi nito kailangang maging isang mahirap na hamon.

Ano ang Nagdudulot ng Disengagement ng Empleyado?

Ang disengagement ng empleyado ay ang resulta ng isang bilang ng mga kadahilanan, marami sa mga ito ay nasa ilalim ng kontrol ng mga tagapamahala. Kung ang mga pagsisiyasat sa pakikipag-ugnay ng empleyado at ang napansin na mga hindi gaanong pag-uugali ng mga empleyado sa iyong lugar ng trabaho ay anumang mga indikasyon ng kapaligiran ng trabaho na ibinibigay mo para sa mga empleyado, oras na mag-alala.

Baguhin ang Kapaligiran

Kung maaari mong malaman kung ano ang sanhi ng disengagement ng empleyado, maaari mong gawin ang mga hakbang na kinakailangan upang mapalitan ang masamang kapaligiran sa isang napakahalaga, maasahin sa mabuti, pag-iisip, nakatuon sa lugar ng trabaho.

Tanungin ang mga empleyado Ano ang Masakit

Ang unang panuntunan ng anumang medikal na diagnosis ay upang tanungin ang pasyente kung saan ito masakit. Ang mga pasyente ay madalas na pinakamahusay na mga gabay upang matulungan ang mga doktor na matukoy kung ano ang mali at kung paano ayusin ito. Gayundin, ang pagtatanong sa iyong mga empleyado kung ano ang kanilang nararamdaman at kung bakit nila naramdaman ang ganoong paraan ay ang unang panuntunan ng pag-diagnose ng pakikipag-ugnayan sa empleyado at pagtatasa ng hindi kasiya-siya.

Ang pagtatanong ay nagpapaalam sa mga empleyado na sapat na ang iyong pag-aalaga upang makinig sa kanila. Ang pagpapakita na ang iyong pag-aalaga ay napupunta sa isang mahabang paraan patungo sa pagbuo ng katapatan at paggalang. Nagbibigay ito ng isang ligtas na forum para sa mga empleyado upang magbigay ng puna. Ang ilang mga puna ay nakasalalay na makarating bilang maliit at nagrereklamo, ngunit ang karamihan sa mga ito ay tuturo sa totoong mga pagkakataon upang maging isang mas mahusay, mas nakakaakit na samahan.

Tanungin ang mga empleyado kung ano ang maaari mong gawin upang matulungan silang gawin nang maayos ang kanilang mga trabaho. Lilikha ka ng isang kultura ng patuloy na pagpapabuti at nakabubuo ng feedback, parehong mga susi sa pagbuo at pagpapanatili ng isang matagumpay na samahan.

Practice Transparency

Iulat ang mga natuklasan sa survey matapos tanungin ang mga empleyado para sa kanilang mga opinyon. Ang kalinisan sa mga resulta ay susi sa pagtatayo ng tiwala sa proseso. Ang mga indibidwal na tugon ay dapat manatiling kumpidensyal, ngunit mahalaga na mabilis na ibahagi ang pinagsama-samang mga resulta ng isang survey ng pakikipag-ugnay sa empleyado sa kumpanya.

Ang disengagement ng empleyado ay nangyayari para sa iba't ibang mga kadahilanan sa iba't ibang mga grupo, kaya ang bawat pangkat ay dapat tumanggap ng mga resulta ng survey na tiyak sa kanila. Ano ang nakakaapekto sa mga tao sa mga benta ay maaaring magkaroon ng kaunting epekto sa mga hamon na kinakaharap ng pangkat ng pananalapi.

Ang transparency ay naglalagay ng tiwala sa loob ng samahan. Ang mga empleyado ay ipinakita na mayroon silang isang boses kapag tinanong mo sila kung ano ang gumagana para sa kanila at kung ano ang hindi, at masisiguro na narinig mo ang mga ito kung ibinabahagi mo ang mga resulta.

Ipakita ang iyong pangako na kumilos sa anumang mga isyu na hindi natuklasan sa pamamagitan ng pagiging handa na tumugon at mabilis na maibahagi ang mga resulta.

Pagpapalakas ng mga Tagapamahala at empleyado

Bigyan ng kapangyarihan ang iyong mga empleyado at tagapamahala upang kumilos sa mga resulta ng survey. Ito ay pinaka-epektibo kapag ang mga tagapamahala at empleyado ay nagtutulungan upang lumikha ng mga solusyon.

Anyayahan ang mga empleyado na sumali sa mga tagapamahala upang matulungan ang mga sagot sa mga problema. Maaari itong maging kapaki-pakinabang sa pagpapares ng mga empleyado na may mga tagapamahala maliban sa kanilang sarili dahil ang ilan sa mga pinaka-karaniwang mga isyu sa pakikipag-ugnay ay nakasentro sa relasyon sa pagitan ng mga tagapamahala at sa kanilang mga empleyado ng pag-uulat.

Kumilos sa Mga Pananaw at Resulta

Ang isang samahan ay gagawa ng higit na pinsala kaysa sa mabuti kung hindi ito kumilos sa mga resulta ng isang survey. Hindi kumikilos masakit ang kredensyal. Binabawasan nito ang tiwala at nagbabalot ng katapatan sa mga empleyado na pinataas lamang ang kanilang pag-asa upang makaramdam ng hindi papansin.

Gumawa ng agarang mga hakbang upang maipatupad ang puna kapag dumating ang mga resulta. Ipinapakita nito ang mga empleyado na ang kanilang mga puna ay mahalaga sa samahan at ang kumpanya ay nakatuon sa aktibong pagpapabuti.

Siyempre, ang ilan sa mga puna ay mangangailangan ng karagdagang talakayan o pangmatagalang pagpaplano, ngunit ang ilang mga solusyon ay maaaring maipatupad nang mabilis upang maibigay ang isang maagang panalo para sa mga tagapamahala at manggagawa.

Makipag-usap nang malinaw sa mga empleyado upang ipaalam sa kanila kung bakit ginawa ang isang desisyon kung ang iyong organisasyon ay hindi kumilos sa puna ng empleyado. Sabihin sa kanila kung ano ang mga kahalili ay isinasaalang-alang at kung ano ang magagamit na mga pagpipilian.

Ulitin ang Proseso ng Survey

Hindi sapat na magpatakbo lamang ng isang survey sa pakikipag-ugnay ng empleyado isang beses bawat taon o dalawa. Isipin ang lahat ng mga pagbabago na maaaring pagdaan ng isang samahan sa ganyang haba ng oras. Mahalaga na ipaalam sa mga empleyado na balak mong gumawa ng mga pagsisiyasat sa pakikipag-ugnay at mga nauugnay na survey ng pulso nang pare-pareho.

Kinikilala nito ang iyong pangako. Maraming mga nangungunang kumpanya ang nagpapatakbo ng taunang survey ng pakikipag-ugnay ng empleyado na tumitingin sa mga ugnayan ng mga empleyado sa samahan, pagkatapos ay gumawa sila ng iba't ibang mga survey ng pulso sa buong taon upang masukat ang epekto ng mga pagsisikap sa pakikipag-ugnay habang ipinatutupad ang mga bagong proseso o programa.

Ang Bottom Line

Gumawa ng pakikipag-ugnayan sa empleyado at mabilis na pagsisiyasat ng empleyado ng isang sentro at patuloy na bahagi ng proseso ng pagpapabuti ng iyong samahan. Dahil sa pinsala na maaaring magdulot ng aktibong disengaged na mga empleyado, mahalaga para sa mga organisasyon na aktibong hikayatin sila.