Mahalagang Aktibong Mga Kasanayan sa Pakikinig

Nilalaman

Ano ang Aktibong Pakikinig?
Mga halimbawa ng Mga Aktibong Pakikinig sa Teksto
Mga halimbawa ng Mga Aktibong Pakikinig sa Pakikinig
Higit pang Mga Aktibong Kasanayan sa Pakikinig
Pagpapabuti ng Iyong Kasanayan

Ano ang aktibong pakikinig, at bakit mahalaga para sa iyong karera? Ang aktibong pakikinig ay ang proseso kung saan ang isang indibidwal ay nakakakuha ng impormasyon mula sa ibang indibidwal o grupo.

Ito ay nagsasangkot ng pagbibigay pansin sa pag-uusap, hindi nakakagambala, at paggugol ng oras upang maunawaan kung ano ang tinalakay ng nagsasalita. Ang sangkap na "aktibo" ay nagsasangkot ng mga hakbang upang iguhit ang mga detalye na maaaring hindi ibabahagi.

Ang mga aktibong tagapakinig ay maiwasan ang pagkagambala sa lahat ng mga gastos, buod at ulitin ang kanilang narinig, at obserbahan ang wika ng katawan upang mabigyan sila ng dagdag na antas ng pag-unawa.

Ang aktibong pakikinig ay isang kapaki-pakinabang na kasanayan para mabuo ang anumang manggagawa. Makakatulong ito sa iyo na maunawaan kung ano ang sinasabi ng mga tao sa mga pag-uusap at pagpupulong (at hindi lamang sa iyogusto marinig, oisipin naririnig mo).

Ito rin ay isang kapaki-pakinabang na tool na gagamitin sa panahon ng mga panayam sa trabaho, dahil makakatulong ito sa iyo na bumuo ng isang positibong kaugnayan sa iyong tagapanayam.

Ano ang Aktibong Pakikinig?

Tulad ng kritikal na pag-iisip at paglutas ng problema, ang aktibong pakikinig ay isang malambot na kasanayan na iginagalang ng mga employer. Kapag ang pakikipanayam para sa mga trabaho, ang paggamit ng mga aktibong diskarte sa pakikinig ay makakatulong upang ipakita ang tagapakinayam kung paano mailalabas ng iyong mga kasanayan sa interpersonal.

Ang aktibong pakikinig ay nagre-redirect sa iyong pagtuon mula sa kung ano ang nangyayari sa loob ng iyong ulo hanggang sa mga pangangailangan ng iyong prospective na employer o tagapanayam. Ang pamamaraan na ito ay maaaring makatulong na mabawasan ang iyong nerbiyos sa panahon ng isang pakikipanayam.

Sa pamamagitan ng paglalagay ng iyong pokus, sa pamamagitan ng aktibong pakikinig, walang tigil sa tagapanayam, napatunayan mo na ikaw:

Ay interesado sa mga hamon at tagumpay ng samahan
Handa bang tulungan silang malutas ang mga problema sa trabaho
Ay isang manlalaro ng koponan kumpara sa pagiging walang higit sa isang kandidato sa trabaho na hinihigop ng sarili.

Mahalagang huwag makagambala, o mas masahol pa, subukang sagutin ang tanong bago mo malalaman kung ano ang hinihiling ng tagapanayam.

Makinig nang mabuti sa mga katanungan ng tagapanayam, humingi ng paglilinaw kung kinakailangan, at maghintay hanggang matapos ang tagapanayam upang makigsulti upang tumugon.

Mga halimbawa ng Mga Aktibong Pakikinig sa Teksto

Mayroong maraming mga aktibong diskarte sa pakikinig na magpapabuti sa impression na maaari mong gawin sa isang pakikipanayam sa trabaho.

Kasama sa mga aktibong diskarte sa pakikinig:

Pagbuo ng tiwala at pagtatatag ng kaugnayan
Nagpapakita ng pagmamalasakit
Paraphrasing upang ipakita ang pag-unawa
Paggamit ng mga hindi pangkaraniwang mga pahiwatig na nagpapakita ng pag-unawa tulad ng pagtango, pakikipag-ugnay sa mata, at pagsandal
Maikling paninindigang pandiwang tulad ng "Nakikita ko," "Alam ko," "Oo," "Salamat," o "Naiintindihan ko"
Pagtatanong ng mga bukas na tanong
Ang pagtatanong ng mga tiyak na katanungan upang humingi ng paglilinaw
Naghihintay upang ibunyag ang iyong opinyon
Ang paglalahad ng mga katulad na karanasan upang maipakita ang pag-unawa

Mga halimbawa ng Mga Aktibong Pakikinig sa Pakikinig

Madalas na madali itong matutunan sa pamamagitan ng pagbabasa ng mga halimbawa. Narito ang ilang mga halimbawa ng mga pahayag at mga katanungan na nagtatrabaho sa aktibong pakikinig:

Pagbuo ng tiwala at pagtatatag ng kaugnayan: "Sabihin mo sa akin kung ano ang maaari kong gawin upang makatulong." "Ako ay talagang nabigla na basahin sa iyong website kung paano mo ibigay ang 5% ng bawat pagbebenta sa kawanggawa."
Nagpapakita ng pagmamalasakit: "Sabik akong tumulong; Alam kong nakakaranas ka ng ilang mahihirap na hamon. " "Alam ko kung gaano kahirap ang isang pagsasaayos ng kumpanya. Kumusta ang moral ng mga kawani sa puntong ito? "
Paraphrasing: "Kaya, sinasabi mo na ang kawalan ng katiyakan tungkol sa kung sino ang magiging iyong bagong superbisor ay lumilikha ng stress para sa iyo." "Kaya, sa palagay mo ay kailangan nating palakasin ang aming mga pagsusumikap sa pagmemerkado sa social media."
Maikling paninindig sa pandiwang: "Naiintindihan ko na gusto mo ng mas madalas na puna tungkol sa iyong pagganap." "Salamat. Pinahahalagahan ko ang iyong oras sa pakikipag-usap sa akin. "
Pagtatanong ng mga bukas na tanong: "Nakikita ko na ang pagpuna ni John ay napaka nakakagalit sa iyo. Aling aspeto ng kanyang pagpuna ang pinaka nakakagambala? " "Malinaw na ang kasalukuyang sitwasyon ay hindi maiiwasan para sa iyo. Anong mga pagbabago ang nais mong makita? "
Pagtatanong ng mga tiyak na katanungan: "Gaano katagal ang inaasahan mong proseso ng pag-upa? "Ano ang iyong average na rate ng turnover ng kawani?"
Naghihintay upang ibunyag ang iyong opinyon: "Sabihin mo sa akin ang higit pa tungkol sa iyong panukala upang muling ayusin ang kagawaran." "Maaari mo bang magbigay ng ilang kasaysayan para sa akin tungkol sa iyong relasyon sa iyong dating kasosyo sa negosyo?"
Pagbubunyag ng mga katulad na sitwasyon: "Nagkasalungatan din ako tungkol sa pagbalik sa trabaho pagkatapos ng kapanganakan ng aking anak na lalaki." "Mayroon akong responsibilidad na wakasan ang ilan sa aking mga tauhan, dahil sa pagbagsak, sa huling dalawang taon. Kahit na kinakailangan, hindi ito magiging madali. "

Higit pang Mga Aktibong Kasanayan sa Pakikinig

Ang pagpapatunay
Emosyonal na katalinuhan
Sensitibo ng Suliranin
Paggalang
Propesyonalismo
Komunikasyon sa Nonverbal
Aninaw
Integridad
Kapakumbabaan
Kakayahan
Tumatanggap ng Construktibong Kritikismo
Paglikha at Pamamahala ng Inaasahan
Tiwala
Empatiya
Mahabagin
Pag-unawa
Pagmamasid
Pansin sa Detalye
Vocal Tone
Sensitibo sa Relasyong Panrelihiyon at Etniko
Pagpapaalam sa sarili
Kalikasan ng Sitwasyon
Pagbibigay kahulugan
Kilalanin at Pamahalaan ang Mga emosyon
Pag-unawa sa Nakatagong mga Pangangailangan ng Iba
Wika ng Katawan
Pinapadali ang Pagtalakay sa Pangkat
Pag-abot sa Consensus
Pakikipagtulungan

Sa pamamagitan ng paggamit ng mga aktibong diskarte sa pakikinig, mapapahanga mo ang iyong tagapanayam bilang isang maalalahanin, analitikal, lubos na kanais-nais na kandidato para sa posisyon. Mag-isip tungkol sa mga posibleng sitwasyon na maaaring mangyari sa panahon ng pakikipanayam at magkaroon ng mga diskarte upang pahintulutan kang makinig nang aktibo.

Pagpapabuti ng Iyong Kasanayan

Huwag maliitin ang kapangyarihan ng malambot na kasanayan (kilala rin bilang mga kasanayan sa mga tao) tulad ng aktibong pakikinig. Ang iyong CV o resume ay maaaring magmukhang mahusay, na may isang malakas na hanay ng mga propesyonal na karanasan at pagsasanay, ngunit ang mga tagapag-empleyo ay naghahanap din ng mga taong may kakayahang makipag-usap at makipagtulungan nang maayos sa iba.

Ang mahahalagang malambot na kasanayan (bukod sa aktibong pakikinig) ay may kasamang paglutas ng problema, kakayahang umangkop, pag-uudyok sa sarili, pamunuan, at pagtutulungan ng magkakasama - ang lahat ay kinakailangang maitampok pareho sa iyong resume at sa isang personal na pakikipanayam.

Lalo na para sa mga bata, first-time na mga kandidato sa trabaho na may limitadong karanasan sa trabaho, ang mga taong ito ang mga kasanayan ay madalas na pagpapasya ng kadahilanan kung ang isang employer ay handa na kumuha ng peligro sa pag-upa ng isang batang bata kaysa sa iba na maaaring magkaroon ng mas maraming karanasan (ngunit marahil mahina ang interpersonal na komunikasyon talento).

Naghahanap upang mapalakas ang iyong malambot na kasanayan? Ang isang mahusay na paraan ay ang pagkuha ng mga libreng online na kurso sa mga asignatura tulad ng pampublikong pagsasalita, paglutas ng problema at paggawa ng desisyon, at kung paano maging masaya sa iyong lugar ng trabaho.