Paano Pamahalaan ang isang Negatibong Empleyado

Nilalaman

• Kapag Magagawa Namin Ito Hindi Gumagana
• Ilahad ang kanilang Negatibong Epekto sa Koponan
• Iwasan ang Maging Depensa
• Magtanong Tungkol sa Mga Suliran sa Labas na Trabaho
• Gumamit ng Aktibong Pakikinig
• Tumutok sa Paglikha ng Mga Solusyon
• Tulungan ang Gumawa ng Sariling Imahe sa Sarili
• Lumikha ng Positibong Pakikipag-ugnay

Ang isang negatibong empleyado o katrabaho ay maaaring makaapekto sa isang workgroup o isang koponan na may negatibiti nang mas mabilis kaysa sa maaari mong isipin. Maraming mga mungkahi ang lumilitaw sa mga libro ng pamamahala at mga website upang makatulong na makitungo sa negatibong saloobin ng isang empleyado. Pinapayuhan ang mga tagapamahala at katrabaho na makinig, mag-redirect, at magtrabaho patungo sa isang solusyon kasama ang salungat na empleyado.

Kapag Magagawa Namin Ito Hindi Gumagana

Minsan alam ng empleyado na sila ang problema ngunit kailangan ng payo kung paano mahawakan ang kanilang negatibong damdamin. Mahirap na 'mag-fess up, ngunit kung minsan ang negatibong katrabaho mo. Ito ay tumatagal ng isang antas ng kamalayan sa sarili na maraming mga empleyado ay hindi kaya ng pagsasanay.

Sa mga oras, ang mga katrabaho ay matagumpay sa pakikitungo sa isang negatibong miyembro ng koponan. Gayunpaman, ang karamihan sa mga empleyado ay hindi bihasa, sanay, o komportable sa paghawak ng salungatan. Sila ay madalas na bumabalik sa manager para sa tulong sa pakikitungo sa katrabaho.

Hindi ito ang pinaka-kaaya-aya na bahagi ng trabaho ng isang tagapamahala, ngunit kung namamahala ka sa mga tao, makakaharap ka sa isang sitwasyon kung saan kailangan mong pamahalaan ang isang negatibong tao — alang-alang sa iyong ibang mga empleyado at koponan. Upang maiwasan ito kung minsan ay nakakatakot na gawain ay pahintulutan ang iyong workgroup at payagan na magkaroon ng isang hindi mapag-iingat na sitwasyon.

Maaari mong pamahalaan ang isang negatibong empleyado — at kung minsan — matutulungan mo ang empleyado na i-on ang negatibiti. Ang iyong pinakamahusay na diskarte ay hindi hayaan ang negatibiti na magsimula sa unang lugar.

Ilahad ang kanilang Negatibong Epekto sa Koponan

Gumamit ng mga tukoy na halimbawa na naglalarawan ng mga pag-uugali na maaaring gawin ng empleyado sa isang lugar ng trabaho. Halimbawa, kapag sinabi ng ibang empleyado, "Magandang umaga, kumusta ka?" at ang iyong tugon ay isang 15-minutong monolog sa kung paano walang tama sa lugar na ito sa trabaho, pinapabagsak mo ang kalooban at pag-asa ng iyong katrabaho.
Gumagamit ka ng hanggang sa 15 minuto ng produktibong oras ng trabaho at ginagawa ang iyong katrabaho na ayaw sumali sa iyo sa pag-uusap sa hinaharap. Panganib mo ang pag-iwas sa iyo ng mga katrabaho sa lahat ng mga gastos na makakaapekto sa pagiging epektibo at pagiging produktibo ng iyong trabaho. Hindi ka makakatanggap ng impormasyong kailangan mo upang maisagawa ang iyong trabaho o gumawa ng mahalagang mga kontribusyon.

Iwasan ang Maging Depensa

Huwag gawin nang personal ang mga negatibong salita o saloobin ng empleyado. Hindi sila nakadirekta sa iyo. Sa anumang kadahilanan, ang empleyado ay hindi nasisiyahan sa kanyang buhay, trabaho, o pinangalanan mo ito. Walang sinuman ang may gusto sa pagdinig na nakabubuong feedback kahit na ang isang manager ay gumagamit ng pinakamahusay, pinaka-praktikal, diskarte upang mabawasan ang defensiveness ng empleyado. At, ang karamihan ng mga tagapamahala ay hindi nagkaroon ng maraming pagsasanay at kasanayan sa pagharap sa mga mahirap na tao, kaya ang kanilang diskarte ay hindi komportable para sa lahat ng mga partido.

Magtanong Tungkol sa Mga Suliran sa Labas na Trabaho

Halimbawa, ang isang diborsyo ay nakakaapekto sa bawat aspeto ng buhay ng isang empleyado. Ang pagkawala ng isang malapit na miyembro ng pamilya, din. Hindi ka isang therapist o tagapayo, ngunit ang pag-alam kung ano ang nangyayari sa buhay ng empleyado ay nagbibigay-daan sa iyo na mag-alok ng simpatiya o ibang naaangkop na pagpapahayag ng mabuti o pag-asa na nais. Makakatulong din ito sa empleyado na makita na interesado ka at nag-aalala sa kanila bilang isang tao. Kahit na nag-aalok ka ng simpatiya, dapat, hilingin sa empleyado na panatilihin ang mga personal na isyu mula sa pag-apekto sa kanilang pagganap sa lugar ng trabaho.

Gumamit ng Aktibong Pakikinig

Makinig sa mga reklamo at pag-aalala ng empleyado hanggang sa sigurado ka na narinig ng empleyado at pinakinggan. Minsan inuulit ng mga negatibong sentimento ang pakiramdam dahil hindi nila naramdaman na parang narinig mo talaga sila. Tiyaking aktibong nakinig ka. Nararamdaman ng empleyado ang pagkakaiba.
Ang ilan sa mga alalahanin ng empleyado ay maaaring maging lehitimo. Maaari mong tulungan silang malutas ang mga lehitimong alalahanin sa lugar ng trabaho. Ang iba, maaari mong ipaliwanag kung bakit mayroon sila at hilingin sa empleyado na makipagtulungan at magkaroon ng pasensya. Kapag naiintindihan ng empleyado ang takdang oras, ang desisyon o ang dahilan ng layunin, maaaring mapabuti ang kanilang negatibiti.

Tumutok sa Paglikha ng Mga Solusyon

Huwag tumuon ang lahat ng mali at negatibo tungkol sa pananaw o kilos ng empleyado sa iyong diskarte. Magiging sanhi lamang ito ng kawani na maghukay ng kanyang sarili sa kanilang mga hinaing.
Tumutok sa halip na lumikha ng mga pagpipilian para sa kung paano ang empleyado ay maaaring lumikha ng positibong moral para sa kanilang sarili at sa kanilang mga katrabaho na pasulong. Kung ang tao ay hindi nagnanais na magawa ang talakayang ito, at sa palagay mo ay naririnig mo siya nang wasto, tapusin ang talakayan. Maaaring kailanganin mong simulan ang proseso ng pagkilos ng disiplina upang mapalakas ang mga konsepto na ibinabahagi mo sa empleyado.

Tulungan ang Gumawa ng Sariling Imahe sa Sarili

Tulungan ang empleyado na bumuo ng kanilang sariling imahe at kakayahan upang mag-ambag. Makipag-usap sa kanilang tungkol sa kung ano ang kanilang nagawa nang maayos at kung ano ang kanilang mga katrabaho at pinahahalagahan mo ang kanilang pagganap. Kahit na sa isang pag-uusap tungkol sa isang negatibong aspeto ng pagganap, ang sumasalamin sa positibo ay isang pagdaragdag din.

Lumikha ng Positibong Pakikipag-ugnay

Anumang oras na maririnig mo ang isang positibong pahayag o kontribusyon sa halip na negatibiti mula sa kanila, palakasin ang saloobin na ito. Gusto mong palakasin, hangga't maaari, ang positibong pakikipag-ugnayan ng empleyado sa ibang mga empleyado at sa lugar ng trabaho.

Kung wala sa itaas ang nagtatrabaho at ang negatibiti ng empleyado ay patuloy na nakakaapekto sa pagiging produktibo, pagkakasundo sa lugar ng trabaho, at mga saloobin at moral ng mga miyembro ng departamento, harapin ang negatibiti tulad ng gagawin mo sa iba pang isyu sa pagganap. Gumamit ng progresibong disiplina na iyong inilapat nang epektibo at ligal sa pagganap ng empleyado.

Alalahanin na ang pitong hakbang na ito ay nagkakahalaga ng iyong oras bago ka maging mired sa proseso ng pagkilos ng disiplina. Alalahanin ang katotohanan na madalas silang gumana kapag pinindot mo ang negatibiti ng isang empleyado sa iyong lugar ng trabaho.