Paano Makakatanggap ng Feedback Sa Grace at Dignidad
Nilalaman
Interesado ka bang marinig ang tungkol sa kung paano titingnan ng iba ang iyong trabaho at iyong kontribusyon? Kung ikaw ay, gawing madali para sa kanila na sabihin sa iyo. Kung sa palagay nila masasalamin mo ang kanilang puna, makakakuha ka ng maraming higit pa. At, iyon ay isang magandang bagay, talaga.
Ang mapag-isip na feedback ay tumutulong sa iyo na mapalago ang parehong personal at propesyonal. Ang tumpak na puna ay makakatulong sa iyo sa iyong pang-habambuhay na pag-unlad ng karera din. Ito ay isang regalo na maaaring ibigay ng mga taong nagmamalasakit sa iyong personal at propesyonal na tagumpay. Ngunit, magbibigay lamang sila ng puna kung madali kang malapitan at pahintulutan silang komportable na ibigay sa iyo ang feedback.
Kapag na-rebuffed sila, nakipagtalo sa, o sumailalim sa iyong nagtatanggol na pag-uugali, ang mga katrabaho at boss ay mas malamang na lapitan ka muli ng may kapaki-pakinabang na puna. Sa kaso ng mga katrabaho na may parehong mga layunin at direksyon tulad mo, ito ay malungkot, dahil kailangan mo lahat na magkasama para sa ikabubuti ng pangkat.
Sa kaso ng iyong boss, ang iyong pagtatanggol ay mas malungkot. Ito ang tao kung saan kailangan mong tanggapin ang feedback. Mahirap na maging isang tagapamahala na nasa isang posisyon kung saan dapat siyang magbigay ng puna - at ito ay hindi komportable na tungkulin para sa marami dahil hindi sila pinag-aralan at hindi handa. Gawin mong mahusay na huwag gawin ang sitwasyon kahit na mas mahirap para sa iyong boss.
Paano Makakatanggap ng Feedback
Ito ang mga hakbang na kailangan mong gawin upang makatanggap ng puna na may biyaya at dangal.
- Subukang kontrolin ang iyong pagtatanggol. Takot na saktan ka o kinakailangang makitungo sa nagtatanggol o makatwiran na pag-uugali gawin ang mga tao na mag-atubiling magbigay ng puna sa ibang tao. Kung maaari kang lumikha ng isang aura ng pagiging madali, mas malamang na bumalik ang mga tao na may maraming puna. Ang pagtatanggol, galit, pagbibigay-katwiran at paggawa ng paumanhin ay masiguro na ang mga katrabaho at bosses ay hindi komportable na magbigay sa iyo ng puna.
- Makinig upang maunawaan. Isagawa ang lahat ng mga kasanayan ng isang epektibong tagapakinig kabilang ang paggamit ng wika ng katawan at mga ekspresyon sa mukha na naghihikayat sa ibang tao na makipag-usap.
- Subukang suspindihin ang paghatol. Pagkatapos ng lahat, sa pag-aaral ng mga pananaw ng tagapagbigay ng feedback, nalaman mo ang tungkol sa iyong sarili at kung paano ang iyong mga pagkilos ay binibigyang kahulugan at nakita sa mundo. Ang mga consultant at may-akda na si Tom Peters, sa isang kilalang quote, ay nagsabi, "Ang pagdama ay nandiyan." Totoo iyon para sa iyong paglago ng karera at pag-unlad. Kung paano ang pagtingin sa mundo sa iyo ay isang pagkakataon para sa patuloy na paglaki.
- Lagomin at ipakita ang iyong naririnig. Pinahahalagahan ng iyong tagapagbigay ng puna na talagang naririnig mo ang kanilang sinasabi. Sa halip na gamitin ang maliit na tinig sa iyong utak upang magtaltalan, tanggihan, o mabalangkas ang iyong tugon, tumuon sa pagtiyak na nauunawaan mo ang punto ng pananaw na iyong natatanggap. Tinutukoy mo rin ang pagiging totoo ng iyong naririnig talaga.
- Magtanong ng mga katanungan upang linawin. Tumutok sa mga katanungan upang matiyak na nauunawaan mo ang feedback. Muli, tumuon sa pag-unawa sa feedback na iyong natatanggap, hindi sa iyong susunod na tugon.
- Humingi ng mga halimbawa at kwento na naglalarawan ng puna, kaya alam mong nagbabahagi ka ng kahulugan sa taong nagbibigay ng puna.
- Dahil lamang ang isang tao ay nagbibigay sa iyo ng puna, hindi nangangahulugang tama ang kanilang puna o malawak na ibinahagi ng iba pang mga katrabaho at bosses. Tandaan na nakikita nila ang iyong mga aksyon ngunit binibigyang kahulugan ang mga ito sa pamamagitan ng kanilang sariling mga perceptual screen at mga karanasan sa buhay.
- Maging madaling lapitan. Iwasan ang mga tao na magbigay ng puna sa mga taong nagagalit at nag-aalis. Ang iyong pagiging bukas sa puna ay kitang-kita sa pamamagitan ng wika ng iyong katawan, mga ekspresyon sa mukha, at paraan ng pagtanggap. Maaari ka ring humiling ng puna nang pasalita na nagtanong tulad ng, "John, paano ko nagawa sa pagtatanghal na iyon? Malinaw ba ako?"
- Sumangguni sa iba upang matukoy ang pagiging maaasahan ng feedback na iyong natanggap. Kung ang isang tao lamang ang naniniwala tungkol sa iyo, maaaring tungkol ito sa kanya, hindi ikaw. Ito ay isang pangunahing hakbang dahil laging pinili mo kung tatanggap ka ng puna at gumawa ng isang bagay tungkol dito - o hindi.
- Tandaan, tanging mayroon kang karapatan at kakayahang magpasya kung ano ang gagawin sa feedback na iyong natanggap. Nasa sa iyo na suriin ito sa iba, maghanap ng mga halimbawa, at pagkatapos, magpasya kung ang puna ay nagkakahalaga ng paggawa ng isang bagay tungkol sa.
Mga tip para sa Matandang Pagtanggap ng Feedback
Narito ang mga karagdagang tip sa komunikasyon tungkol sa kung paano makatanggap ng puna na may biyaya at dangal.
- Subukang ipakita ang iyong pagpapahalaga sa taong nagbibigay ng puna. Nararamdaman nila ang hinikayat at naniniwala ito o hindi, nais mong hikayatin ang puna.
- Kahit na ang iyong manager o superbisor ay natagpuan ang pagbibigay ng nakakatakot na nakakatakot. Hindi nila alam kung paano magiging reaksyon ang taong tumatanggap ng puna.
- Kung nalaman mong ang iyong sarili ay nagiging nagtatanggol o magalit, magsanay ng mga diskarte sa pamamahala ng stress tulad ng paghinga ng malalim at hinayaan itong mabagal.
- Tumutuon sa pag-unawa sa puna sa pamamagitan ng pagtatanong at pagpapanumbalik ay karaniwang hindi tinatanggihan ang anumang damdamin na mayroon ka ng poot o galit.
- Kung talagang hindi ka sumasang-ayon, nagagalit o nagagalit, at nais na iwaksi ang ibang tao ng kanilang opinyon, maghintay hanggang sa ang iyong emosyon ay mapigil upang mabuksan muli ang talakayan sa ibang araw. Ang paggawa nito sa sandali ng puna ay malawak na may potensyal upang mabigo ang buong pag-uusap.
