10 Mga Simpleng Lihim ng Mahusay na Komunikador

Nilalaman

• Una na Itayo ang Pakikipag-ugnayan
• Alamin Kung Ano ang Pinag-uusapan nila
• Makinig ng Higit Pa Sa Magsalita
• Tumutok sa Pag-unawa sa Mga Motibo ng Ibang Tao
• Gumamit ng isang Feedback Loop
• Makinig sa Nonverbal na Komunikasyon
• Panoorin ang Mga pattern, Hindi pagkakasundo, at pagkakaugnay-ugnay
• Agad na Nagtanggal ng Isang Personal na Isyu Gamit ang Wikang "I"
• Maghintay na magbigay ng Kritikal na Feedback
• Buksan ang Kanilang Isip sa Bagong Mga Ideya
• Bumuo ng Tiwala sa Coworker

Ang mga mahusay na tagapagbalita ay tiningnan bilang matagumpay na mga indibidwal ng mga katrabaho at iba pa. Nagiging go-to people sila sa isang organisasyon dahil ang mga tao ay nagkakapantay ng pagiging epektibo sa mabisang komunikasyon.

Ang mga mahuhusay na komunikasyon ay nag-aambag ng higit sa kanilang mga samahan at nakatanggap ng mas maraming mga pagkakataon para sa pagsulong at pagkilala sa kanilang mga karera. Mayroong iba pang mga katangian, ngunit sampung simpleng mga kasanayan sa komunikasyon ay ibinahagi ng halos lahat ng mga epektibong komunikasyon.

Una na Itayo ang Pakikipag-ugnayan

Kapag lumapit ang isang mahusay na tagapagbalita sa isang katrabaho, naglaan siya ng oras upang sabihin, "magandang umaga" at "kumusta ang araw mo?" Ang epekto ng mga forays-building forays ay hindi mabilang. Ipinakikita ng tagapagsalita na, kahit gaano ka abala o labis na labis ang mga ito, may oras silang mag-alaga sa iba.

Buuin muna ang ugnayan para sa matagumpay na komunikasyon. Para sa kahit na mas matagumpay na komunikasyon, magpatuloy upang mabuo ang ugnayan sa lahat ng mga pakikipag-ugnayan sa anumang setting sa paglipas ng panahon dahil ang mabuting kalooban ay may pinagsama-samang epekto.

Alamin Kung Ano ang Pinag-uusapan nila

Nakukuha ng mga mahuhusay na tagapagbalita ang kaalaman, pananaw, at pasulong na pag-iisip na kinakailangan upang makakuha ng paggalang sa kanilang mga kasamahan at kakilala. Hindi makikinig ang mga katrabaho kung hindi sila naniniwala na ang komunikador ay nagdadala ng kadalubhasaan sa talahanayan, ngunit magugugol sila ng oras sa kanila kung iginagalang nila ang kanilang kaalaman at ang halaga ng dinadala ng tagapagbalita sa pag-uusap.

Kung iisipin mo ang tungkol sa mga lihim ng mahusay na mga tagapagbalita, ang kadalubhasaan sa paksa ay maaaring manguna sa listahan. Mag-isip ng Bill Gates, Stephen Hawking, Angela Merkel, atbp.

Makinig ng Higit Pa Sa Magsalita

Isipin kung ang isang tagapamahala ay nagsagawa ng isang pulong sa pagpaplano ng pagpapaunlad ng pagganap sa isang empleyado at nakipag-usap sa 55 minuto ng oras. Ito ay isang halimbawang halimbawa ng isang manager na namumuno sa isang talakayan, ngunit nagsisilbing paalala na ang mga tao ay hindi nakikinig kung nagsasalita sila. Ang pag-unawa sa iba — at kung ano ang kailangan nila - ay isang mahalagang kasanayan para sa mga komunikasyon.

Kapag nagsasalita sila, madalas silang humihingi ng mga katanungan upang mailabas ang kaalaman at opinyon ng kanilang mga katrabaho. Kapag pinapayagan mong makinig ang iyong sarili, madalas mong maririnig ang hindi sinasabi. Ang mga mahusay na tagapagbalita ay gumagamit ng impormasyong ito upang mabasa sa pagitan ng mga sinasalita na linya upang maunawaan ang buong konteksto ng ibang tao at ang kanilang mga saloobin at pangangailangan.

Tumutok sa Pag-unawa sa Mga Motibo ng Ibang Tao

Kapag nagsasalita ang ibang tao, ang mga magagaling na komunikasyon ay hindi gumugugol ng oras sa paghahanda ng kanilang mga tugon. Sa halip, nagtatanong sila ng mga katanungan para sa paglilinaw at upang matiyak na lubusan nilang naiintindihan kung ano ang pakikipag-usap ng ibang tao, na nakatuon ang kanilang isip sa pakikinig at pag-unawa.

Kung nahanap mo ang iyong sarili (at ang maliit na tinig sa iyong ulo) pagtatalo, paghahanda ng iyong tugon, o pagtanggi sa sinasabi ng iyong kasamahan, hindi ka nakatuon sa lubusang pag-unawa sa kanyang komunikasyon. Tumigil ka na sa pakikinig at itinuon mo ang talakayan sa iyong mga pangangailangan.

Gumamit ng isang Feedback Loop

Sinasabi, "Narito ang narinig ko na sinasabi mo" at inulit ang gist ng nilalaman ng mensahe na kanilang natanggap mula sa komunikasyon ng ibang tao ay gumagamit ng isang feedback loop upang suriin ang kanilang pag-unawa at tiyaking nakakaranas sila ng ibinahaging kahulugan.

Kapag sinuri nila ang kanilang pag-unawa, iniiwasan ng mga komunikasyon ang maling impormasyon at hindi pagkakaunawaan, pag-iwas sa mga matitigas na damdamin at mga naiinis na paliwanag tungkol sa kahulugan ng kanilang paksa.

Makinig sa Nonverbal na Komunikasyon

Ang komunikasyon sa nonverbal ay isang malakas na boses sa anumang pakikipag-ugnay. Ang tono ng boses, wika ng katawan, at mga ekspresyon sa mukha ay mas malakas na nagsasalita kaysa sa pandiwang komunikasyon o ang aktwal na mga salita sa maraming mga pakikipagpalitan ng komunikasyon.

Alam ng mga komunikasyon ang dami ng impormasyon na nawala sa kanila kapag nakikipag-usap sila sa pamamagitan ng email, telepono, IM, o pag-text. Ang bunsong henerasyon sa trabaho ay maaaring hindi makilala ang kahalagahan ng pakikipag-usap sa mga katrabaho. Kung nais mo ang impormasyon na mas mayaman at mas malalim, at para sa talakayan at pagpapalitan, hinahanap ng mga solidong komunikasyon ang kanilang mga katrabaho.

Panoorin ang Mga pattern, Hindi pagkakasundo, at pagkakaugnay-ugnay

Sa anumang komunikasyon, ang pagkakataon para sa hindi pagkakaunawaan ay naroroon. Ang mga tagapagbalita ay nanonood ng mga pattern (ito ay kung paano karaniwang reaksyon ang kanilang katrabaho) at hindi pagkakapare-pareho (naaayon ito sa inaasahan nila mula sa taong ito).

Kung ang alinman sa mga salik na salik at pasalita na ito ay hindi magkatugma o nagpapadala ng iba't ibang mga mensahe, ang pagkabigo sa komunikasyon ay malapit na. Ang mga katrabaho ay madalas na makinig sa komunikasyon na hindi pang-oral sa pandiwang.

Agad na Nagtanggal ng Isang Personal na Isyu Gamit ang Wikang "I"

Ang mga mabuting komunikador ay responsable sa pagmamay-ari ng kanilang sariling emosyonal na reaksyon. Ginagamit nila ang mga mensahe na "I" upang ipakita na alam nila na may pananagutan sila sa reaksyon. Halimbawa: "Talagang gulo ka sa pakikipag-ugnay sa customer" ay hindi gaanong epektibo at tapat kaysa sa, "Nagalit ako sa panonood mong makipag-ugnay sa customer na para sa mga kadahilanang ito ..."

Ang isang katrabaho ay bihirang mabisang komunikasyon. Ang mga komunikasyon ay malamang na makakatanggap ng isang nagtatanggol na tugon na ginagawang mabigo ang komunikasyon. Ang paghahatid ng isang matapat na mensahe na "Ako" sa halip ay malakas.

Maghintay na magbigay ng Kritikal na Feedback

Kung naramdaman ng mga tagapagbalita na sasabihin nila ang anumang kritikal o kontrobersyal, sinubukan nila at maghintay ng 24 oras bago nila ito sabihin, ipadala ito, o mai-post upang makita kung nararamdaman pa rin nila iyon sa susunod na araw. Ang pag-pause bago makipag-usap ay isang hindi pinapahalagahan na kasanayan ng mga magagaling na komunikasyon. Sa katunayan, ang komunikasyon ay magiging mas malakas at maalalahanin kung ang mga pangyayari ay pinahihintulutan na mag-marinate para sa mas mahabang panahon.

Buksan ang Kanilang Isip sa Bagong Mga Ideya

Ang mga bagong ideya ay nabubuhay o namatay sa kanilang unang komunikasyon. Gamit ang iba pang mga kasanayan sa komunikasyon na ipinakita dito, maaari kang gumawa ng isang bagong ideya na umunlad o mabigo sa isang instant. Sa halip na tanggihan agad ang isang bagong ideya, diskarte, o paraan ng pag-iisip, ang mga mahusay na orator ay i-pause at isaalang-alang ang mga posibilidad.

Isaalang-alang kung ano ang maaaring gumana sa kanilang samahan kaysa sa kung ano ang mabibigo. Iniisip nila ang posibilidad sa halip na ang mga posibilidad. Ang mga magagaling na tagapagbalita ay palaging nakikinig ng mga pagkakataon at hinahabol ang mga ito nang may gusto.

Bumuo ng Tiwala sa Coworker

Hindi sapat na maging isang mabuting tagapakinig at iguhit ang mga opinyon ng ibang tao. Hindi nila ibababa ang mga komunikasyon o ibabahagi ang kanilang totoong kaisipan kung hindi sila tiwala sa kanila. Nagtitiwala ka sa iyong pang-araw-araw na pakikipag-ugnayan sa mga tao kapag sinabi mo ang totoo — kahit mahirap ito. Kapag ang mga tagapagbalita ay patuloy na nagpapakita ng integridad at pagiging mapagkakatiwalaan sa kanilang pang-araw-araw na interpersonal na pag-uusap at pagkilos, nabubuo pa nila ang kanilang mga kakayahan sa pakikipag-usap.

Kung sinisikap mong gamitin ang sampung simpleng mga kasanayan sa komunikasyon sa iyong pakikipag-ugnay sa iyong mga katrabaho, kliyente, customer, at iba pang mga stakeholder ng organisasyon, bubuo ka ng iyong propesyonal na reputasyon. Ang mga tao ay nagpapantay sa mabisang komunikasyon sa pagiging epektibo at pinahahalagahan nila ang mga taong maaaring makisali sa iba at magbahagi ng kahulugan.